EVALUACION A SU EJECUTIVA DE OPERACIONES
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Por favor, evalúe el desempeño de la ejecutiva ROSA VALENCIA en las siguientes áreas, marcando la casilla correspondiente según su nivel de satisfacción.
1. Atención al Cliente *
| Muy insatisfecho | Insatisfecho | Neutral | Satisfecho | Muy satisfecho | |
|---|---|---|---|---|---|
| Amabilidad en la atención y profesionalismo | |||||
| Capacidad para responder preguntas y resolver problemas | |||||
| Disponibilidad y tiempo de respuesta |
2. Gestión de Reservas y Documentación *
| Muy insatisfecho | Insatisfecho | Neutral | Satisfecho | Muy satisfecho | |
|---|---|---|---|---|---|
| Eficiencia en la generación de nuevas reservas | |||||
| Control de reservas en stock. Envío y modificación de las mismas | |||||
| Exactitud y puntualidad en la generación de documentos de embarques |
3. Seguimiento y Coordinación *
| Muy insatisfecho | Insatisfecho | Neutral | Satisfecho | Muy satisfecho | |
|---|---|---|---|---|---|
| Comunicación oportuna sobre el estado de sus exportaciones | |||||
| Capacidad para resolver problemas y manejar imprevistos | |||||
| Coordinación efectiva con terceros involucrados en los embarques (agentes de aduana, operadores logísticos, etc) |